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注文方法
当サイト上より購入画面へ移動して下さい。
予め会員登録されている方はログインが必要です。会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます(PCサイトのみ)。
その場合はお客様の情報を購入頂く際に入力して下さい。定期購入について
【 定期購入について 】
追加注文の手間なく、定期的にお届けいたします。
お客様のご負担を少なく継続利用いただくため、大変お得な割引価格でお届けさせていただく購入プランです。【 定期コースの休止・退会方法 】
お届けの10日前までのご連絡でいつでもお休み・ご解約が可能となっておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。電話 : 0120-66-6697 ( 平日9時～18時 土日祝祭日除く )
FAX : 092-411-3432 ( 24時間年中無休 )※お届け予定日から10日以内ですと、すでに商品発送の手続きが完了している場合がございます。
支払方法
・クレジットカード
・NP後払い
・あと払い(ペイディ)
・代金引換※デビットカード、プリペイドカードのご使用はできません。
ご注文確認後、弊社指定の宅配便またメール便にてお送りします。
定期便でのクレジットカードの決済日は出荷日となっておりますNP後払いについて
※NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行振込・LINE Pay)の場合は、手数料280円がかかります。
お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html支払期限について
【 代金引換の場合 】
商品到着時お支払いください。【 後払いの場合 】
請求書は商品とは別に郵送されますので、請求書が届いてから14日以内にお支払いをお願い致します。配送について
【 在庫がある商品 】
3営業日以内に発送致します。ご注文受付日より、1週間ほどでお届けいたします。返金保証制度について
【返金保証制度について】
「返金保証制度」対象の商品については以下をご参照ください■返金保証制度ご利用の条件
商品の返金保証期間は以下となります
初回お届け日より30日以内※下記(1)~(6)すべて必須事項となっております
※受付はお電話のみです
(1)肌あれ等トラブルが生じ、以降の使用が困難な場合
(2)お買上げ明細書(納品書)、商品の容器、パンフレットの3点がすべて揃っている
(3)商品代金のお支払いが完了している
(4)ご返送前にお電話にて事前連絡をいただいている
(5)商品到着から30日以内にご連絡をいただいている
(6)定期コース初回(1点目)の商品で、各ご家庭1回に限ります次の場合は返金保証制度をご利用いただけません
・事前連絡をいただいていない場合
・商品到着日より30日を経過している場合
・一度も商品を使用されていない場合
・お買上げ明細書(納品書)、商品の容器、パンフレットの3点が揃っていない場合
・複数個まとめて購入され、2個以上の商品を開封している場合
・定期コース2回目(2点目)以降の商品は対象外です【返金申請の手順】
1．カスタマーサポートまで必ず事前にお電話でご連絡ください。(お電話のみのお受付でございます)
※事前連絡のない場合はご返金致しかねます。ご了承くださいませ。
※場合によっては、肌状態の写真や診断書をお願いすることがございます。
2．お買上げ明細書(納品書)、商品の容器、パンフレットの3点すべてを同封し、配達記録が残る方法(宅配便・書留など)、また、引受人に手渡しの配達方法で送料はお客様にてご負担をいただき、当店宛てにご返送ください。
※商品返送時の送料はお客様負担となります。
※万が一、着払いでご返送された場合は、ご返金額から送料を差し引かせていただきます。ご容赦くださいませ。
3．お買上げ明細書(納品書)、商品の容器、パンフレットの3点すべてが返送されたのを確認後、約2週間以内に「返金申請書」を弊社よりお送りいたします。
4．「返金申請書」に必要事項をご記入の上、当店宛てにご返送くださいませ。
「返送申請書」到着後、約2週間以内にご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込みにてご返金させていただきます。
※ご返金額は、ご購入時の商品代金(税込)から商品発送料(660円)・振込手数料(300円)を差し引いた額となります。
※商品代金に決済手数料は含まれません。返品・交換について
【 返品・交換について 】
商品到着後に返品をご希望の場合は、必ずメール、もしくはお問い合わせフォームより
ご連絡ください。お手続きの詳細をご案内いたします。
お客様のご都合による返品・交換の場合、当社への返却送料はお客様にてご負担いただきます。また、下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、
あらかじめご了承ください。
無断返品が続く場合サイトのご利用を制限させていただく場合もございます。
ご注意ください。
・商品到着後、10日以上経過した商品
・開封済みの商品転売禁止について
当社では商品の転売を禁止しています。卸販売を行っておりませんので、FAMA及びみやびの公式販売サイト、各種ECモール内の当社名義での出品以外の店舗からの販売は全て転売です。
転売した商品の品質や安全性、賞味期限などは保証いたしません。保管状態によって食中毒被害発生などの可能性もございますので、転売は固く禁止いたします。
転売した商品の、食中毒被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。